Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo libeluladesignerlab.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@libeluladesignerlab.com  o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

LIBELULA DESIGNER EMOTION LAB, LLC, 10561 NW 53rd SUNRISE FL 33351, 10561, SUNRISE FL 33351, Estados Unidos

Recolección de Información Personal Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Vea la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo Propósito de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio. Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información de pedido Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato con usted, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de soporte al cliente Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente. Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: Información personal recopilada:

Menores El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección mencionada arriba para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente.

Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés.

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, según su ubicación).
  • Utilizamos las Audiencias de Shopify para mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con las Audiencias de Shopify, a través de las cuales otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida en:

Uso de Información Personal Utilizamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Jurídica De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si es residente del Área Económica Europea ("AEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Proteger sus intereses vitales;
  • Realizar una tarea realizada en interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de Decisiones Automatizada Si es residente del AEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.

Nosotros [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
  • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

GDPR Si es residente del AEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Documento Técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.

Cookies Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.

[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies]

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caduquen o se eliminen. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede optar por aceptar o no aceptar las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" anterior.

No rastrear Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento constante en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene el derecho de presentar su queja ante la autoridad relevante de protección de datos. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o nuestra autoridad de supervisión aquí: [Agregue información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualización: 02/02/22