Política de reembolso

Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de devoluciones de 15 días, lo que te permite solicitar una devolución en un plazo de 15 días después de recibir tu artículo.

Para calificar para una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste. Debe estar sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original. Además, deberás proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@libeluladesignerlab.com Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección de devolución designada: 10561 NW 53RD STREET SUNRISE, FLORIDA, 33351, USA

Una vez que tu devolución sea aprobada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Por favor, ten en cuenta que no aceptaremos artículos devueltos sin autorización previa.

Para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros en info@libeluladesignerlab.com

Daños y Problemas

Al recibir tu pedido, inspecciona los artículos de inmediato. Si descubres que un artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato. Esto nos permitirá evaluar el problema y tomar las medidas correctivas adecuadas.

Excepciones / Artículos No Devolvibles

Ciertos artículos no pueden devolverse debido a su naturaleza. Estos incluyen bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como artículos personalizados u órdenes especiales) y productos de cuidado personal (incluidos artículos de belleza). Además, no se aceptan devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes preocupaciones sobre un artículo específico, por favor contáctanos.

Ten en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener el artículo deseado es devolver el artículo que tienes. Una vez que tu devolución sea aprobada, puedes realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de Retractación de 14 Días de la Unión Europea

Si tu mercancía se está enviando a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, independientemente del motivo y sin proporcionar justificación. Al igual que en nuestra política estándar, el artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste. Debe estar sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de aprobación de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente de vuelta a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que podría llevar tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@libeluladesignerlab.com